Política de privacidad y protección de datos

Política de Privacidad​

En Banco Avanz reconocemos el alto valor que usted le da a su privacidad. Estamos comprometidos a respetar su privacidad y a proteger la confidencialidad de la información personal privada que usted nos provee. El término información personal privada se refiere a la información acerca de usted que nosotros obtenemos en conexión a los servicios y productos financieros que le proveemos. La información personal privada no incluye información que esté disponible a través de fuentes públicas o que usted haya dado a conocer a terceros.

Extendemos esta protección de privacidad a todos nuestros clientes que tienen una relación continua con nosot​ros, tales como:

• Cuentas b​ancarias
• Préstamos
• Tarjetas de crédito
• Aplicación móvil
• Banca electrónica y/o por Internet

La información que obtenemos

Nosotros obtenemos información sobre usted de las siguientes fuentes:

• Información que nos brinde en sus solicitudes mediante nuestros formularios.
• Información básica de navegación en el sitio.
• Información ingresada mediante nuestros canales.
• Información ingresada en nuestras encuestas de satisfacción.
• Utilizamos cookies que nos permiten obtener información básica y anónima sobre el uso de nuestro sitio web, con la finalidad de brindar una mejor experiencia de navegación, análisis de tráfico, personalización de contenido y publicidad.

Confidencialidad, seguridad, e integridad de la información personal privada

Toda la información que Banco Avanz obtenga del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad e integridad conforme las disposiciones legales aplicables y mejores prácticas.

• Limitamos el acceso a su información jurídica y personal privada a aquellos empleados quienes necesiten saber la información para proveerle de productos y servicios.
• Mantenemos controles físicos, electrónicos y por medio de procedimientos acorde con los estándares estipulados por las leyes y normativas aplicables para resguardar su información personal privada.
• No divulgaremos ninguna información personal privada acerca de usted a nadie, exceptuando lo expresado en este documento o en casos permitidos por la ley.

Revelación de información

Banco Avanz únicamente revelará información personal privada sobre usted bajo una autorización expresa de su persona, o bien, por mandato de ley o bien por reglamento, u orden de una autoridad competente.

Al usar computadoras en sitios o redes públicos, le pedimos:

• Evitar a toda costa ingresar información sensible, como claves, usuarios y datos de tarjetas de crédito en computadoras compartidas o públicas como en internet cafés, hoteles, bibliotecas, etc.
• Si está utilizando su computadora personal en un sitio público, procure nunca dejar la computadora desprotegida.
• Procurar utilizar una sesión en modo incógnito.
• Al terminar la sesión, asegurarse cerrar la ventana en la que está navegando.
• El banco no asume responsabilidad por negligencia del usuario en cuanto a su propia protección de datos.​
  

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los servicios y contenidos, signos distintivos, logotipos, programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar el Sitio, y dominios de los sitios, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Banco Avanz y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de estos y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizarlos.

El uso indebido y/o la reproducción total o parcial del contenido de estos queda prohibido, y dichas acciones se encuentran sujetas a sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.

Restricciones

El Usuario no tiene el derecho de colocar links o enlaces de y hacia los sitios Banco Avanz, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios y contenidos, signos distintivos, logotipos y dominios en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Banco Avanz.

Asimismo, Banco Avanz, se reservan el derecho sin previo aviso a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de sus Sitios Web, los vínculos o la información obtenida a través de ella. En ningún caso, Banco Avanz, sus sucursales, y/o sus administradores, empleados y personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden como si no del uso de sus Sitios o plataformas de internet, de la Información adquirida o accedida por o a través de éstos, de virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión, o fallos en la línea; el uso de los Sitios Web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituye un aviso a cualquier Usuario de que estas posibilidades pueden ocurrir.

Claves de acceso

En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto sus claves de acceso.

Responsabilidad

Banco Avanz no asume ninguna responsabilidad relacionada o derivada con la veracidad de cualquier información contenida en el Sitio Web proporcionada por cualquier persona jurídica o natural distinta a Banco Avanz.

Banco Avanz podrá invitar, comunicar y notificar a los Usuarios de este Sitio a través de correo electrónico, banners información y promociones de los productos o servicios que ofrezca, quedando en este acto por enterado y autorizado por el Usuario.

Al hacer uso de los servicios prestados por Banco Avanz a través de este Sitio, el Usuario está aceptando los términos antes detallados. Los términos y condiciones serán revisados periódicamente por lo que los Usuarios los deberán leer cada vez que utilicen el sitio.

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a los Tribunales de Nicaragua a criterio de Banco Avanz.

Las condiciones anteriores quedan actualizadas al 24 de agosto de 2025 y son válidas a partir de esta fecha.

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Mitos acerca de las Cookies

Desde su introducción en Internet han circulado ideas equivocadas acerca de las cookies. En 2005 se publicaron los resultados de un estudio, según el cual un importante porcentaje de entrevistados creían alguna de las siguientes afirmaciones:

• Las cookies son similares a gusanos y virus que pueden borrar datos de los discos duros de los usuarios.
• Las cookies son un tipo de spyware porque pueden leer información personal almacenada en el ordenador de los usuarios.
• Las cookies generan PopUps.
• Las cookies se utilizan para generar spam.
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